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游客丽江住客栈被蚊子咬醒 店家:是宠物熏死1只赔100

2017-11-12 20:45:41   作者:李启伟  来源:腾讯网  点击:

摘要:前不久,重庆市的李先生带着家人到云南丽江旅游,他在网上看到,风花雪月连锁客栈初见店是一家高档型客栈,网上评价很好,房间图片也很漂亮,再加上价格比其他客栈便宜,他就订了一间大床房。

 

 

 

很多人出门旅行前,都会根据网上的打分和评论挑选酒店。从几十家店里找到了一个看起来很好的店,一入住却发现到处是问题,这样的酒店是如何做到排名靠前的呢?

前不久,重庆市的李先生带着家人到云南丽江旅游,他在网上看到,风花雪月连锁客栈初见店是一家高档型客栈,网上评价很好,房间图片也很漂亮,再加上价格比其他客栈便宜,他就订了一间大床房。

但当他们一家来到客栈却发现,这里楼道随意摆放着挂满衣服的晾衣架,屋檐上和阳台上也挂满衣服,更让他难以接受的是,半夜里被蚊子叮咬无法入睡。

李先生向客栈前台人员反映蚊子问题,他们不仅不解决,反而对李先生进行调侃。

客栈前台人员:“这(蚊子)是我们养的宠物,熏死了要赔的,一百块钱一只。”

别看解决问题不行,一推介旅游项目,前台人员对客人倒是很热心。

不少客人也反映,他们有过和李先生一样的遭遇,有的人经不住前台人员的软磨硬泡,不得不缴费参加他们推介的旅游项目。

据业内人士介绍,这些前台人员在丽江被称为管家,每一家客栈有2-3名,他们的工作就是拉客人旅游购物,然后从旅行社或购物店拿回扣。

业内人士告诉记者,管家一般会向客人推介回扣高的旅游项目,比如去拉市海骑马、到酒吧街喝酒、玉器店购物等,回扣率一般在50%左右,有的甚至更高。客人如果不肯参加旅游购物,客栈一般会以满房为由要求客人搬走。

 


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